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Plano Anual

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Popular

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

O GB Chat é uma plataforma de comunicação que inclui chat de atendimento ao cliente, chatbots com inteligência artificial e chat interno para equipes. Ele melhora a eficiência do atendimento ao cliente, automatiza respostas a perguntas frequentes e facilita a comunicação interna, resultando em maior produtividade e satisfação do cliente.

Nossos chatbots utilizam processamento de linguagem natural (PLN) para entender e responder a perguntas dos clientes de maneira eficiente. Eles aprendem continuamente com as interações, melhorando suas respostas ao longo do tempo e oferecendo suporte 24/7.

Sim, o GB Chat pode ser integrado com diversos sistemas de CRM, plataformas de e-commerce e outras ferramentas de negócios. Isso permite uma sincronização perfeita de dados e uma experiência mais coesa para sua equipe e seus clientes.

A segurança e a privacidade são nossas prioridades. Utilizamos criptografia de ponta a ponta para proteger todas as conversas e dados armazenados. Além disso, seguimos rigorosos padrões de conformidade para garantir que suas informações estejam sempre seguras.

Sim, o GB Chat permite a personalização completa dos fluxos de conversação dos chatbots. Você pode configurar respostas automáticas, criar fluxos de conversação personalizados e integrar bases de conhecimento para fornecer respostas precisas e relevantes aos seus clientes.

Sim, o GB Chat suporta múltiplos canais de comunicação, incluindo redes sociais, e-mail e aplicativos de mensagens. Isso permite que você atenda seus clientes onde quer que eles estejam, proporcionando uma experiência de atendimento integrada e eficiente.

Você não precisa se preocupar com instalações em servidores complexos, investir em equipamentos caros ou lidar com custos de infraestrutura de TI. Além disso, você não terá mais a dor de cabeça de fazer backups diários. Com um sistema em nuvem, você pode acessar suas informações de qualquer lugar, a qualquer momento, utilizando qualquer dispositivo conectado à internet. Assim, você poderá acompanhar os dados da sua empresa com facilidade e tranquilidade.

Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 11:30 e das 13:00 às 17:30. Oferecemos diversos canais de comunicação, incluindo WhatsApp, telefone, vídeo conferência e até mesmo atendimento presencial. Conte com uma equipe dedicada de especialistas e contadores prontos para atender às necessidades específicas da sua empresa. Estamos aqui para ajudar e garantir o seu sucesso.

O sistema é completamente baseado em nuvem, eliminando a necessidade de qualquer instalação em sua máquina. Quanto à implantação do sistema, nossa média é de aproximadamente 2 dias corridos. Esse tempo inclui a configuração inicial, o processo de integração dos dados cadastrais e os treinamentos personalizados que realizaremos com você e sua equipe. Nosso objetivo é garantir uma transição suave e fornecer todo o suporte necessário durante o processo.

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias, durante o qual você e sua equipe podem explorar todas as funcionalidades do nosso sistema. Essa é uma ótima oportunidade para validar se ele atende às necessidades específicas da sua operação empresarial e realizar testes para garantir sua total satisfação.